Politique de Confidentialité

Chez Sterebois-be, nous attachons une grande importance à la confidentialité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons ces informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats ou utilisez nos services. Veuillez prendre le temps de lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

1. Collecte d’informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous les fournissez volontairement, par exemple lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de la communication avec notre service clientèle. Les informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons dans le but de fournir, maintenir et améliorer nos services. Ces utilisations peuvent inclure, sans s’y limiter :

– Traitement et livraison de vos commandes, y compris la gestion des paiements et des transactions.
– Création et gestion de votre compte utilisateur.
– Communication avec vous concernant votre commande, les mises à jour de produits, les promotions et le service clientèle.
– Personnalisation de votre expérience en adaptant nos offres, nos produits et nos recommandations à vos préférences.
– Amélioration de notre site web, de nos produits et de nos services grâce à des analyses et des études de marché.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si la loi l’exige. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que des prestataires de services de paiement, des services de livraison et des entreprises de marketing.

4. Sécurité des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard de l’industrie et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur, à personnaliser notre contenu et nos publicités, ainsi qu’à analyser les tendances d’utilisation. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : 173 Rte De Chaubisson 61250, HAUTERIVE, France
Service clientèle : support@sterebois-lu.com
Téléphone : +33 7 48 23 40 58 / +32 460 22 49 99 (Whatsapp ou appel)

Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de Boistere.com pour vos besoins en bois de chauffage, pellets et poêles. Nous nous engageons à protéger votre confidentialité et à vous offrir une expérience d’achat sécurisée et agréable.

Dernière mise à jour : 18 mai 2023